Zůstaňte neustále v obraze o stavu zařízení a servisních aktivitách
Veškeré informace o vašich výtazích a eskalátorech si můžete zobrazit v reálném čase.
Zobrazte si hotové, probíhající či nadcházející servisní služby, a to včetně veškerých nákladů.
Kontaktujte odborníka zákaznického servisu snadno a rychle, kdykoli budete potřebovat.
Informace o servisu v reálném čase
Webový portál KONE Online poskytuje vám i vašemu týmu nepřetržitý přístup k údajům o výkonu, údržbě, závadách a opravách pro všechny vaše zařízení.
Můžete zde také kontrolovat servisní smlouvy, vytvářet si reporty o servisních aktivitách a nákladech, což vám pomůže s plánováním a sestavováním rozpočtu.
Na portálu KONE Online si můžete zobrazit data o dostupnosti zařízení, výkonu a nákladech na opravy - a také data o tom, jak rychle jsme reagovali na vaše servisní požadavky. Vidíte zde i údaje o nouzových voláních či dalších servisních pracích. Máte tak naprostý přehled o všem, co se s vaším zařízením právě děje.
K dispozici máte data za delší časové období o výkonu zařízení a vynaložených nákladech. S těmito daty můžete lépe plánovat a sestavovat rozpočet na následující roky.
Aktuální data odkudkoli
S aplikací KONE Mobile můžete používat svůj smartphone k tomu, abyste měli přehled o všem, co se děje s vaším zařízením - a to včetně zařízení připojenému ke službě KONE 24/7 Connected Services. Lze vybrat, jaké notifikace chcete dostávat - např. o stavu zařízení, plánech údržby či průběhu jakéhokoli servisního zásahu, který právě provádíme.
Stáhněte si aplikaci a začněte
KONE Mobile pomáhá sledovat průběh servisních zásahů, a to od nahlášení poruchy až po zprovoznění zařízení - o všech krocích získáváte upozornění. Máte tak jasný přehled o tom, co se právě děje s vaším zařízením, zda na něm probíhají servisní práce, či je vůbec v provozu.
Poslat požadavek na servisní zásah je s vaším chytrým telefonem stejně snadné a rychlé.
S KONE Mobile můžete zlepšit plánování nadcházejících výdajů na provoz a opravy, vytvářet si detailní přehledy a analyzovat investice do budoucna.
KONE Online je dostupné všem zákazníkům, kteří mají uzavřenou servisní smlouvu s KONE
